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L'importance de l'assertivité au travail


assertivité

Faits marquants :


  1. Définition et origine : L'assertivité, introduite au XXe siècle par Andrew Salter, est la capacité de s'exprimer et s'affirmer avec confiance tout en respectant autrui.

  2. Utilité en entreprise : Cette compétence favorise une communication efficace, la gestion des émotions et une meilleure reconnaissance professionnelle.

  3. Développement de l'assertivité : L'assertivité peut être renforcée par des pratiques telles que le théâtre, la sophrologie, et des formations en communication et développement personnel.


Définition et origines de l'assertivité


L'assertivité, terme souvent attribué au psychologue Andrew Salter, est la capacité de s'exprimer avec assurance tout en respectant l'opinion d'autrui. Elle consiste à affirmer sa personnalité et ses choix de manière respectueuse, évitant à la fois la passivité et l'agressivité.


L'assertivité dans le contexte professionnel


Cette soft skill est particulièrement valorisée en entreprise pour sa contribution à une communication efficace et non violente. Elle permet de mieux gérer les émotions, de défendre son travail avec conviction et d'éviter les comportements passifs-agressifs ou manipulateurs.


Le rôle de l'assertivité dans le management


L'assertivité est essentielle dans le management pour une gestion efficace des conflits, la motivation des équipes et la création d'un environnement de travail respectueux et empathique.


Développement et formation à l'assertivité


Bien qu'il n'existe pas de formation standard pour devenir assertif, certaines pratiques comme le théâtre, la sophrologie, et des ateliers de prise de parole peuvent être bénéfiques. Le coaching relationnel offre également un accompagnement personnalisé pour améliorer cette compétence.


L'assertivité est une compétence relationnelle cruciale dans le monde du travail moderne. Elle permet de naviguer efficacement les défis communicationnels et relationnels en entreprise, en offrant un équilibre entre l'affirmation de soi et le respect d'autrui.

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