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Zoom sur les travailleurs de terrain


travailleur de terrain

Faits marquants :

  1. Les travailleurs de première ligne représentent environ 40% des actifs en France et occupent des secteurs variés, avec une forte présence féminine dans la santé et l'enseignement.

  2. Les secteurs de l’hébergement/restauration et de l'éducation présentent une forte proportion de jeunes travailleurs (Gen Z), tandis que l’industrie et la construction sont dominées par la génération X ou plus.

  3. Une enquête révèle que 74% des travailleurs de terrain sont satisfaits de leur emploi, mais 32% souhaitent évoluer vers d’autres domaines pour de meilleures conditions salariales ou moins de pénibilité.


Analyse des profils et secteurs d'activité


Les travailleurs de "première ligne" jouent un rôle clé dans l'économie, en particulier dans des secteurs comme l'hébergement et la restauration, le commerce de détail, et la santé. Selon LinkedIn et la Dares, ces professionnels sont majoritairement des femmes dans la santé (76,7%) et l'enseignement (64,3%). La répartition générationnelle montre une prédominance des jeunes, surtout dans l’hébergement/restauration et l’éducation, indiquant un dynamisme certain dans ces secteurs.


Satisfaction et aspirations professionnelles


D'après une enquête de LinkedIn en partenariat avec Adecco, une majorité des travailleurs de terrain exprime une satisfaction vis-à-vis de leur emploi. Cependant, un pourcentage non négligeable aspire à des changements, motivé par des raisons salariales ou la pénibilité du travail. Cette tendance souligne l'importance de l'adéquation entre les aspirations professionnelles des employés et les opportunités offertes par les employeurs.


Définition et rôle du personnel de terrain


Le personnel de terrain, souvent confondu avec les travailleurs essentiels, se caractérise par une nécessité de présence physique sur le lieu de travail. Des études comme celles de Brookings et Econofact révèlent que ces travailleurs, bien que formant une part importante de la main-d'œuvre, sont souvent confrontés à des salaires inférieurs et à des conditions de travail plus difficiles.


Impacts de la pandémie sur le personnel de terrain


La pandémie de COVID-19 a mis en évidence la distinction entre les employés pouvant travailler à distance et ceux indispensables sur le terrain. Cette situation a accentué les problématiques de reconnaissance et de communication au sein des entreprises.


Enjeux et perspectives


Les entreprises font face à des défis pour attirer, fidéliser et gérer efficacement le personnel de terrain. Il est crucial d'établir des relations de confiance, d'investir dans la technologie et la formation, et de s'assurer du bien-être et de la sécurité des employés. La sensibilisation des dirigeants aux spécificités de ces travailleurs est également fondamentale.


L'étude du Boston Consulting Group souligne une possible pénurie de main-d'œuvre imminente, avec une proportion significative de travailleurs de terrain envisageant de quitter leur poste. Les entreprises doivent donc repenser leurs stratégies pour répondre aux besoins spécifiques de ces employés et éviter une crise de main-d'œuvre.

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