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Comment s'excuser au travail avec la méthode AAA


Comment s'excuser au travail avec la méthode AAA

faits marquants


  1. 🔄 Admettre l'erreur : Reconnaître ses fautes est la première étape cruciale de la méthode AAA.

  2. 🙏 S'excuser sincèrement : L'authenticité de l'excuse influence directement la réception et l'acceptation de celle-ci.

  3. 🌱 Agir pour réparer : Promettre d'améliorer ses actions et tenir cette promesse est essentiel pour restaurer la confiance.


Naviguer dans le labyrinthe des interactions professionnelles sans jamais trébucher est un fantasme.


À un moment ou un autre, chacun de nous doit faire face à un écueil majeur : l'art de s'excuser.


Mais comment transformer un moment potentiellement gênant en une démonstration de compétence et d'intégrité?


Voici un guide impertinent et sincère pour s'excuser avec aplomb au travail.


Admettre sans tergiverser


Quand on se trompe, l'instinct peut nous pousser à camoufler, minimiser ou même nier.


Stop! Respirer un grand coup et reconnaître ses erreurs est non seulement libérateur mais c'est la seule voie royale vers la rédemption professionnelle.


C'est le "A" initial de notre méthode AAA, pour Admettre.


Admettre, c'est accepter de se montrer vulnérable, et donc humain, face à nos collègues ou nos supérieurs. Cela demande un courage non négligeable, surtout quand les enjeux sont élevés.


S'excuser, mais pas n'importe comment


S'excuser est un art délicat.


Un simple "je suis désolé" lancé à la volée peut souvent sonner creux.


L'authenticité est votre meilleure alliée.


Quand vous vous excusez, faites-le avec les yeux dans les yeux, et laissez transparaître la sincérité.


Pas de mails, pas de messages, pas d'intermédiaires.


Votre "je suis désolé" doit être aussi palpable que votre regret.


C'est le deuxième "A" : S'excuser.


Agir pour montrer, pas juste pour dire


Le dernier "A" se rapporte à l'Action.


Qu'allez-vous faire pour éviter que l'erreur ne se répète?


Des excuses sans changement concret sont aussi utiles qu'un parapluie troué sous un déluge.


Définissez des étapes claires et engagez-vous à les suivre. Cette partie est cruciale : elle transforme vos mots en engagements tangibles et restaure la confiance ébranlée par l'erreur initiale.


Cette méthode AAA n'est pas qu'une formule magique à réciter; elle est un engagement à être mieux, à faire mieux.


En contexte professionnel, où la confiance et l'intégrité sont des monnaies aussi précieuses que rares, savoir s'excuser correctement est une compétence inestimable.

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